よくある質問

よくある質問

おせちに関する質問はこちらをご覧ください。>

おせち料理についてよくある質問

どのような形で届きますか

個包装パックで1箱に詰めて冷蔵でお届けするタイプ（自由に盛り付けできます）とお重に盛り付けた状態で冷凍でお届けする2タイプです。

お重は付いてきますか

金のおせち、数寄のおせち、おせちよりどり3点はお客様で盛り付けるタイプになります。お重は付いておりません。
冷凍おせちはお重付きで盛り付け済です。お重はお住いの地域にあわせて分類して処分してください。

賞味期限はいつですか

金のおせち、数寄のおせち、おせちよりどり3点の賞味期限は2024年1月3日です。 冷凍おせち詳細は、個々の「商品ページ」をご参照ください。
※解凍後はできるだけ早めに召し上がってください。

アレルギー物質・添加物は入っていますか

個々の「商品ページ」を参照ください。
アレルギー体質の方は、ご自身の体質や体調を考慮されたうえで、召し上がるかどうかの判断をお願いします。

おせちは国産ですか

日本国内、世界各地より厳選した食材を使用しております。
製造は日本国内になります。

「〇人前」と書いてあるおせちは、全て人数分ずつ入っていますか

「○人前」という表記は、あくまでも目安です。食品・食材によっては人数分通りでないものもございます。
金のおせち、数寄のおせち、おせちよりどり3点はお客様で盛り付けるタイプになります。人数に合わせて盛り付けが可能です。
冷凍おせちは食品・食材によって多い物や、少ない物がございます。
各商品のお品書きに記載の数量をご確認の上、適したものをお選びください。

受け取り後はどのように保管したらよいですか

•冷蔵おせち お受け取り後直ちに冷蔵庫にお入れください。
•冷凍おせち お受け取り後直ちに冷凍庫にお入れください。

食べ方を知りたい

•冷蔵おせち 個包装から取り出して、そのままお召し上がりください。
•冷凍おせち 冷蔵庫で解凍して、そのままお召し上がりください。

解凍方法を知りたい

冷凍おせちは冷蔵庫で解凍してください。
段ボールから重箱を取り出して約12～36時間で解凍されます。
※冷蔵庫内の温度が低すぎると解凍時間が延びる場合がございます。
電子レンジでの解凍は絶対に行わないでください。
急激に熱が加わり、風味や味が損なわれてしまいます。

販売期間はいつまでですか

12月20日（水）まで受け付けております。
予定個数に達した時点で販売を終了いたします。
ご希望の商品はお早めにご注文ください。
※早期割引の申し込み締め切りは12月4日（月）までになっております。

おせちはいつ届きますか

冷蔵おせちは12月29日（金）または12月30日（土）のお届けになります。
冷凍おせちは12月28日（木）～12月30日（土）のお届けになります。
なお、お届け日のご指定は承っておりません。

おせちを他の商品と一緒に送ってもらうことはできますか

おせちは、他の商品と一緒にはお送りできません。何卒ご了承ください。
※いずれも1個単位での個別配送となりますので、同梱発送はできません。
※おせちよりどりは1セット（3点入り）ずつお届けします。