「マツコの知らない世界」で紹介された「栗きんとん」「黒豆」が楽しめるおせち

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ご利用ガイド

  • お支払い方法について
  • 送料・配送について
  • ご注文後の変更について
  • 返品・交換について
  • 個人情報保護方針
  • お支払い方法について

    お支払方法は「クレジットカード」「代金引換」「Amazon Pay」からお選びいただけます。
    お支払総額は「商品代金合計+消費税+送料」となります。

    サイトに表記されている商品代金には、消費税と送料が含まれています。

    クレジットカード

    お支払い方法の指定画面で「クレジットカード」を選択してください。カード番号、セキュリティコード、有効期限の入力が必須になります。
    お支払回数は1回払いのみとさせていただきます。
    お電話でのクレジットカード払いの注文はお受けできません。
    ご請求はお客様ご利用のカード会社の規程によります。詳しくはカード会社にお問い合わせください。
    引き落とし日はお客様ご利用のカード会社の規程によります。詳しくはカード会社にお問い合わせください。
    クレジットカード利用控えはお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
    ご本人名義のクレジットカードでお支払いください。
    デビットカード・プリペイド式カードはご利用いただけません。

    代金引換

    代引業者はヤマト運輸になります。
    お支払いは、商品到着時に配送ドライバーに現金でお支払いください。
    商品代金には税・送料が含まれています。代引き手数料は弊社が負担します。
    複数配送指定に代金引換はご利用できません。配送先ごとに決済をすることで対応可能です。
    ※ご本人様が受け取りの場合のみ、ご利用可能です。
    ■代金引換の受け取り拒否等について
    代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
    受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材、 それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
    その為、当店では代引受取拒否等で返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
    なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

    通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。

    送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

    Amazon Pay

    Amazonアカウントへログインして、お届け先住所と支払い方法を選択してください。

    あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。

    お電話でのAmazon Pay払いの注文はお受けできません。

    登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。

    Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。

    Amazonポイントは付与されません。

    Amazon Payに関してご不明点がある場合、Amazonカスタマーサポートまたは当店までご連絡下さいませ。

    お届け先がご購入者様と異なる場合は必ず下記の手順にてご注文ください。

    [お届け先がご購入者様と異なる場合]

    お届け先:「アドレス帳」から選択してください。アドレス帳に登録がない場合は、「+新規追加」を選びご入力ください。
    「お届け先の住所と同じ」に入っているチェックを必ず外してください。
    注文者情報:あらためて、ご自身の情報を入力してください。

    ※1と3を逆に記載してしまうことにより贈り物がご自身に届いてしまうというケースや、チェックの外し忘れによりお届け先情報のみ登録されご依頼主が不明というケース、などが実際に起きております。
    Amazon Payについてのお問い合わせ先 https://pay.amazon.co.jp/
  • 送料・配送について

    送料について

    送料は商品代金に含まれております。

    クール便がお届け出来ない地域は、ご注文をお受けできかねます。

    離島へのお届けはお受けできかねます。

    配送便について

    配送は宅配便(ヤマト運輸)です。

    運送会社のご指定は出来ませんのでご了承ください。

    おせち(各種)と別商品の同梱はお受けできかねます。

    配送日について

    冷蔵おせちのお届け日は12月29日(木)、12月30日(金)のお届けになります。
    冷凍おせちは12月28日(水)~12月30日(金)のお届けになります。
    その他商品は通常注文後1週間前後のお届けになります。
    お届け日・時間のご指定は承っておりません。ご了承ください。
  • ご注文後の変更について

    おせち商品・よりどり3点の変更の受付は12/15(木)までとなります。
    受注完了後の変更については、下記のお電話番号またはアドレスまでご連絡ください。
    その際はお客様のお名前・電話番号・注文番号をお知らせください
    お電話 0120-551-977
    受付時間:AM9:00〜PM6:00
    土日祝日も受付いたします。
    メール totteokiya@aussie-fan.co.jp
    メールでの返信は営業時間内のみ。
    PM6:00以降のお問い合わせにつきましては、翌営業日10:00以降より順次応対させていただきます。

    注文後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

  • 返品・交換について

    商品の性質上、お客様都合による返品につきましては、お受けすることが出来ません。
    あらかじめご了承ください。
    万が一、商品に不備・送り間違い、事故による不良等があった場合は、お手数ですがご連絡ください。
    追って、返品・交換方法についてご連絡させていただきます。
    お電話 03-5367-2327(代表)
    受付時間:AM9:00-PM17:30
     ファックス 03-5367-2328
    メール totteokiya@aussie-fan.co.jp
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